隐私说明

更新日期：2026 年 10 月 25 日

朝暮 ZHAOMU（ABN 62 973 434 506）是悉尼本地的跑腿代办与陪伴服务。这份说明告诉你我们收集哪些信息、拿来做什么、交给谁、保存多久，以及你可以怎样查询或删除。有任何问题，请发邮件到 [email protected]。

我们收集的信息

• 下单和咨询时你填写的内容：称呼、联系方式（邮箱、微信号、手机号或小红书号）、地点地址、希望的日期时间、需求描述、商品金额等。
• 服务照片：取件、到达、服务现场和完成时的打卡照片，每单最多 6 张。
• 你自愿发布的评价：评分、昵称、文字和最多 3 张照片。只有你勾选同意后才会公开。
• 付款核对记录：应付和已付金额、付款方式、到账时间、人民币换算汇率。我们不经手、也不保存银行卡号或支付账户密码。
• 保存在你自己设备上的信息：语言偏好和本机最近一单的单号，存放在浏览器本地，我们收不到。

网站没有加入广告或第三方统计代码。网站托管方 Cloudflare 会为了安全和正常运行处理访问记录（例如 IP 地址）。

我们怎样使用

• 联系你、报价、安排和完成服务。
• 在订单页面展示进度、预计时间和服务照片。
• 收款对账、记账和依法报税。
• 处理售后和纠纷，防止滥用和垃圾提交。

我们不会出售你的信息，也不会拿来给你发营销推送。

谁会接触这些信息

• Cloudflare：网站托管、订单数据库和照片存储。数据可能保存在澳大利亚以外的服务器上。
• Resend：当你留下邮箱时，用于发送订单和咨询的确认邮件。
• ExchangeRate-API：我们只向它查询每日汇率，它不会收到你的任何个人信息。
• 法律要求时，我们会向有关部门提供必要的信息。

订单链接

订单链接（形如 zhaomu.au/track/ZM-XXXXXXXX）本身就是查看凭证：拿到链接的人可以看到订单内容和服务照片，但看不到你的联系方式。请不要把链接公开发布。

保存多久

订单和收支记录按澳大利亚税务规定一般保存 5 年。其他信息只在完成服务和处理售后所需的期间内保存；你可以随时要求提前删除，法律要求保留的记录除外。

你的权利

你可以发邮件到 [email protected]，查询、更正或删除你的信息，或撤回已公开的评价。我们会在 30 天内回复。

如果对我们的处理不满意，可以向澳大利亚信息专员办公室（OAIC）反映：oaic.gov.au。

说明的更新

这份说明有变化时，我们会更新页面顶部的日期。